Livraison

Livraisons et retours

5.1 L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation. L’une et/ou l’autre doivent être indiquée(s) sur la commande.

5.2 Les commandes sont traitées dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrés à compter de leur date de réception par la DNMC SPRL.

5.3 Le délai de livraison in fine est celui du transporteur. Il est en moyenne de deux à trois jours pour la Belgique

5.4 La DNMC prend les dispositions nécessaires pour minimiser les risques lors de l’acheminement. Ces risques sont à la charge de l’Acheteur à compter du moment où l’article commandé quitte les locaux de la DNMC sprl.

5.5 En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison et signalée également par courrier ou Email à la DNMC SPRL.

5.6 Sauf stipulation contraire lors de la Commande, toute livraison effectuée au-delà d’un délai de trente (30) jours par la faute la DNMC SPRL pourra donner lieu à la résiliation de la Commande par l’Acheteur et à son remboursement.

5.7 DNMC SPRL s'efforce de réaliser les livraisons dans les 15 jours ouvrables dès réception de la commande, sauf accord entre la DNMC SPRL et l’acheteur suivant l’état des stocks de la société ou des fournisseurs. Le délai sera transmis par courrier comme preuve du nouveau délai pour lequel la DNMC s’engage.

5.8 Pour la France, en cas de grèves annoncées par notre transporteur habituel "Bpost" et afin d'éviter que vos colis ne soient bloqués au centre de tri, nous activerons momentanément un transporteur "exceptionnel" qui assurera le service de livraison dans les délais. Il se peut que le tarif soit moins préférentiel, mais le délai sera respecté ! Un message sur le transporteur vous invitera exceptionnellement à faire ce choix ou pas.

Expéditions

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours à 10 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés via Bpost avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via BPACK WORLD pour l'étranger dans un délai de 8 jours à 15 jours ouvrables après réception du paiement . Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.