Conformément à la loi belge sur les pratiques de marché et la protection du consommateur du 6 avril 2010 (la « Loi »),
le Client dispose du droit de rétractation et peut donc renvoyer tout ou partie des produits de sa Commande pendant 14 jours suivant le jour où le Client a réceptionné le Colis. Les exceptions prévues par la Loi s'appliquent sans amendement ou restriction, plus particulièrement si le produit commandé devait faire l'objet d'une personnalisation.